近年、プレゼント・ギフトを送る便利な方法としてデジタルギフトの需要が急速に高まってきています。オンラインショッピングの普及やリモートワークの普及に合わせて、ギフトの送り方もDX化してきています。その中で、SMSによるデジタルギフトの送付は、便利なプレゼントの送り方の一つとして注目を集めています。
本記事では、デジタルギフトをSMSで送るメリットと、その送り方についてご紹介します。
なぜ、デジタルギフトなのか？
現代社会において、デジタルギフトは、即時にプレゼントを送ることができる便利な方法として注目されています。買い物方法がオンラインショッピングへ、働き方がリモートワークへとDX化が進む中、プレゼントの形もDX化が進んでいます。特に、新型コロナウィルスの流行を機に、直接会わずに感謝の気持ちを伝える手段として、デジタルギフトの利用が急激に加速しました。デジタルギフトの最大の魅力は、その即時性と手軽さ・便利さにあります。従来のギフトカードや商品券を購入して郵送する手間がなく、オンラインで購入することができ、購入後すぐに送信でき、受け取った側もすぐに利用可能となります。デジタルギフトはオンライショッピングや特定のサービスですぐに利用できる便利なプレゼントです。
SMSでデジタルギフトを送付するメリット
デジタルギフトの送付方法には、いくつかの送り方があります。代表的な送り方には以下のものがあります。
- Eメールによる送付
- LINE等専用アプリを使用した送付
- SMSによる送付
それぞれにメリットはありますが、特にSMSでのデジタルギフト送付は利便性が高く、以下のような利便性があります。
※「LINE」は、LINE株式会社の登録商標です。
高い開封率
SMSは開封率が高く、相手に確実に届くため、ギフトが埋もれる心配がありません。Eメールの場合、迷惑メールフォルダに入ったり未読のまま放置されるリスクがありますが、SMSならそのリスクを大幅に減らすことができます。
※(株)リンクス(本サービス供給事業者)調べ
特別なアプリや設定が不要
携帯電話番号さえあればSMSを送信することができます。受け取る側は特別なアプリをインストールする必要もなく、誰でも簡単にギフトを受け取ることができます。そのため、高齢者やITに詳しくない人でも簡単に利用できるのでギフトを送るのに便利な方法です。
SMSソリューションによるデジタルギフトの送付
さらにNTTタウンページが提供するSMS配信サービスである「SMSソリューション」では、通常のSMS送信機能に加えてデジタルギフトの送付に適した機能があります。以下ではSMSソリューションを使うことで得られる具体的なメリットをご紹介します。
本人認証機能による安全な送付
SMSソリューションには本人認証機能があり、SMSのメッセージに記載された固有のURLを用いて本人認証を行います。この認証プロセスによって、ギフトの不正利用や情報漏洩を防ぎ、安心して確実に本人にプレゼント・ギフトを届けることが可能です。一般的なSMS送信サービスの機能に加えてさらにセキュリティの高い方法で送ることができ、請求書や重要な情報、ギフトのやり取りにも適しています。
送信後のトラッキング機能
SMSソリューションは、送信後のトラッキング機能が充実しています。送信・認証・開封などのプロセスをリアルタイムで確認できるため、ギフトが受信エラーなく届いたかどうか、また受け取った相手が開封したか等を確認することができます。
企業でのキャンペーン等、プレゼント・ギフト送付に便利
SMSでのデジタルギフト送付は、企業や個人を問わず幅広く活用できますが、
企業での、まとまった数のデジタルギフトの送付についてはSMSソリューションを活用したデジタルギフトの送付が便利です。
企業のキャンペーン等に活用
多くの企業が顧客満足度を高めるために、プロモーションキャンペーンを実施しています。例えば、特定の期間中に一定金額を購入した顧客や、新たに知り合いをご紹介いただいた顧客、アンケートにお答えされた顧客等に対して、SMSでデジタルギフトを提供することで、顧客の満足度を向上させ、リピーターを増やすことが可能です。
SMSソリューションでのデジタルギフト一括送付手順
SMSソリューションを使った一度にまとまった数のデジタルギフト送付手順は以下のとおりとても簡単です。
- 送りたいデジタルギフトを購入（ギフトのURLを含んだCSVデータで受領）
- 送信対象の携帯電話番号及び生年月日等本人認証コードをまとめたリストにギフトのURLをセットしCSVデータで保存
- SMSソリューションの送信画面にて送信メッセージを設定、CSVファイルをアップロードし送信ボタンをクリック
- 受信者がSMSを受信し、URLをクリック
- 本人認証後、ギフトが利用可能になる
このプロセスにより、送り手も受け取り手も簡単にギフトをやり取りできるようになります。
また、SMSソリューションのトラッキング機能により受信、開封状況も確認することが可能となり顧客との対応も効率的に実施することが可能となります。
まとめ
以上のようにデジタルギフトを送る際、受信者がギフトを確実に受け取れる高い開封率や、特別なアプリを必要としない利便性など、SMSを使ったギフト送付は、今後さらに需要が高まってくると考えられます。
またさらにSMSソリューションは企業が安全に確実に顧客へギフト送付するため、本人認証機能やトラッキング機能を備えています。
このSMSソリューションを使って、ギフトの新しい送り方をご検討ください。デジタルギフトに関しても同じNTTグループ企業が扱うデジタルギフトを紹介できますので、お気軽にお問合せください。
2024年8月執筆